Sempat berkunjung ke The Sanur? Kawasan kesehatan terintegrasi pertama di Indonesia dengan konsep wellness, green, dan fully accessible itu menerima 5 Sertifikasi ISO standar sekaligus. Sertifikasi ini diberikan oleh Garuda Sertifikasi Indonesia (GSI), Jumat 20 Desember 2024.
“Pencapaian ini mencerminkan upaya kami untuk menjaga integritas, kualitas, dan keamanan dalam setiap aspek operasional,” kata Direktur Utama PT Hotel Internasional Sanur Indonesia (GISI), Doddy Akhmadsyah usai menrima sertifikat ISO itu.
Sebanyak 5 sertifikasi ISO itu, yaitu ISO 9001:2015 (Manajemen Mutu), ISO 14001:2015 (Manajemen Lingkungan), ISO 45001:2018 (Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja), ISO 37001:2016 (Sistem Manajemen Anti Penyuapan), dan ISO/IEC 27001:2022 (Manajemen Keamanan Informasi).
Penerimaan 5 sertifikasi ISO ini membuktikan komitmen The Sanur untuk memberikan pelayanan berkualitas dan berstandar internasional. “Pencapaian ini menjadi tonggak penting dalam transformasi The Sanur di tahun pertama berdiri,” paparnya.
Doddy Akhmadsyah menegaskan, sebagai operator Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Kesehatan Sanur, pencapaian ini menjadi langkah strategis The Sanur dalam mewujudkan visi menjadikan Sanur sebagai destinasi kesehatan dan wellness bertaraf global.
Sertifikasi ISO ini sekaligus menjadi bukti The Sanur terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan manajemen untuk mendukung pengembangan ekosistem kesehatan yang unggul di KEK Kesehatan Sanur.
“Sertifikasi ISO 5 Standar ini menjadi motivasi yang sangat berharga dalam penerapan standar internasional khususnya continuous improvement dalam mewujudkan international medical & wellness destination,” ungkap Doddy Akhmadsyah serius.
Dalam satu tahun operasional, The Sanur telah melakukan berbagai inovasi mengedepankan keselarasan tradisi dan teknologi dengan mengedepankan prinsip Environmental, Social, dan Governance (ESG) dalam pembangunan fasilitas KEK Kesehatan Sanur.
Melalui sertifikasi ISO 14001:2015, menjadi bukti nyata The Sanur menjalankan operasional kawasan yang ramah lingkungan dengan memprioritaskan keberlanjutan. The Sanur berhasil meraih sertifikasi ISO 45001:2018, standar internasional untuk Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3).
“Dalam mendukung kesejahteraan karyawan serta operasional dan pembangunan fasilitas, The Sanur secara intensif mensosialisasikan pentingnya penerapan K3 kepada setiap mitra yang beroperasi maupun yang akan beroperasi di KEK Sanur,” imbuhnya.
The Sanur berkomitmen menjaga integritas, transparansi, dan etika dalam menjalankan operasional perusahaan dengan diraihnya Sertifikasi ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP).
Dengan penerapan SMAP ini, diharapkan The Sanur dapat terus mengembangkan prosedur operasional yang lebih efektif dan efisien, sehingga meningkatkan kepercayaan dari mitra bisnis The Sanur.
Sebagai KEK Kesehatan Pertama di Indonesia, The Sanur juga memperhatikan kenyamanan dan keamanan bagi para pelanggan dan mitra bisnis, salah satunya keamanan informasi dalam melindungi data pelanggan.
Dengan sertifikasi ISO/IEC 27001:2022 yang diraih, The Sanur memastikan bahwa seluruh proses pengelolaan data telah memenuhi standar yang ketat terkait keamanan informasi.
“Kami percaya bahwa pencapaian ini adalah langkah awal dari perjalanan panjang kami untuk memenuhi standar rumah sakit dan klinik internasional yang akan mulai beroperasional pada tahun 2025,” yakinnya.
GSI yang memberikan sertifikat itu merupakan lembaga terakreditasi Komite Akreditasi Nasional (KAN) yang berpengalaman melakukan sertifikasi berbagai perusahaan multinasional. Proses sertifikasi selama tiga bulan yang mencakup audit menyeluruh.
Audit terhadap manajemen dan operasional The Sanur, dilakukan oleh auditor GSI yang telah bersertifikasi internasional. “Ini adalah pencapaian luar biasa. Di antara berbagai perusahaan yang pernah kami tangani,” ujar Direktur Utama GSI, Johny S. Salim.
Menurutnya, The Sanur menjadi satu-satunya yang berhasil meraih lima sertifikasi ISO sekaligus dalam satu waktu. Dengan diraihnya Sertifikasi ISO 9001:2015, terbukti bahwa sistem manajemen mutu terintegrasi di The Sanur telah memenuhi standar internasional.
Hal itu sekaligus mencerminkan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Selain itu, penerapan governance, risk, dan compliance The Sanur juga telah sesuai dengan aturan dan standar yang berlaku, melalui tata kelola perusahaan yang baik, manajemen risiko yang efektif, serta kepatuhan terhadap regulasi.
Sementara Corporate Secretary PT HISI, Dwi Meisa Fitri menyampaikan, sertifikasi ini diberikan kepada The Sanur dengan ruang lingkup penyedia sarana dan prasarana kawasan serta sebagai operator KEK Kesehatan Sanur.
“Hal ini mencerminkan komitmen manajemen kami dan seluruh pegawai terhadap mutu pelayanan, kepuasan pelanggan, pengendalian proses, pengelolaan SDM serta peningkatan berkelanjutan dalam sistem mutu, lingkungan, K3, keamanan informasi, dan anti-penyuapan,” imbuhnya.
The Sanur berkomitmen untuk terus menjadi pionir dalam pengembangan layanan kesehatan dan wellness agar dapat bersaing secara global. “Pencapaian ini akan menjadi landasan kuat untuk menghadirkan pengalaman medis dan wellness terbaik bagi masyarakat Indonesia dan dunia,” pungkasnya. [BT/lan]