MANGUPURA, balitourismnow.com – Liburan di Bali, tinggal di FuramaXclusive Bali saja! Merek hotel ini menghadirkan dua pengalaman menginap berbeda dalam satu semangat pelayanan yang sama. Berlokasi di Ubud dan Seminyak, masing-masing menawarkan karakter unik.
FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud dengan konsep villa bernuansa hangat dan suasana pedesaan yang tenang, serta FuramaXclusive Ocean Beach Seminyak dengan panorama pantai dan fasilitas resort yang ramah keluarga.
“Dua lokasi ini menjadi pilihan bagi wisatawan yang mencari Bali dari sudut pandang yang berbeda, namun tetap mengutamakan kenyamanan dan pelayanan yang tulus,” kata Cluster Marketing Communication Manager FuramaXclusive Bali, Esty Rahardyan, Selasa, 30 Desember 2025.
Esty – sapaan akrabnya mengatakan, dengan perjalanan lebih dari 18 tahun di Ubud dan 11 tahun di Seminyak, FuramaXclusive Bali tumbuh bersama tim yang memiliki semangat dan dedikasi tinggi.
Tidak sedikit karyawan yang telah mengabdi sejak hotel pertama kali berdiri, mencerminkan lingkungan kerja yang positif dan suportif. “Konsistensi tim inilah yang menjadi fondasi utama dalam menghadirkan pelayanan maksimal bagi setiap tamu yang dating,” ucapnya.
Menurut Esty, nilai pelayanan di FuramaXclusive Bali berlandaskan pada Furama Philosophy: Work, Hospitality, Respect, Trust, dan Integrity. Nilai ini diperkuat melalui penerapan 6 Keys to Service yang terus ditanamkan dalam keseharian tim.
Hal itu, mulai dari senyum ramah dan sapaan hangat, penggunaan kata-kata sopan, mengenali nama tamu, mengantisipasi kebutuhan, menjaga kontak mata, hingga selalu mengucapkan salam perpisahan dengan penuh perhatian.
“Prinsip-prinsip inilah yang membentuk pelayanan yang dilakukan dengan sepenuh hati dan meninggalkan kesan mendalam bagi para tamu,” ungkap Esty meyakinkan.
Apresiasi manajemen terhadap tim tercermin dari masa kerja karyawan yang rata-rata telah melampaui lima tahun, bahkan ada yang sejalan dengan usia hotel itu sendiri.
Lingkungan kerja yang saling mendukung, kepemimpinan yang menghargai kontribusi individu, serta suasana kekeluargaan menjadi alasan banyak tim memilih untuk tumbuh dan berkembang bersama FuramaXclusive Bali.
Komitmen terhadap pengembangan sumber daya manusia juga menjadi bagian penting dari perjalanan ini.
Melalui Furama Hotel International, banyak karyawan memulai karier dari posisi trainee, berkembang menjadi daily worker, staf, hingga memegang peran kepemimpinan.
Proses ini didukung oleh pelatihan berkelanjutan, program task force, serta monitoring dari para leader, sehingga setiap individu memiliki ruang untuk belajar dan berkontribusi lebih jauh.
Dedikasi tim semakin terasa di tengah periode puncak liburan akhir tahun. Di saat berbagai tantangan melanda Bali, tim FuramaXclusive Bali tetap hadir dengan semangat yang sama menyapa, melayani, dan memastikan setiap tamu merasa aman dan nyaman.
“Sepanjang Desember ini, kami banyak menghadirkan momen kebahagiaan tercipta, terlihat dari ulasan positif dan tamu yang kembali menginap karena merasa dilayani dengan tulus,” imbuhnya.
Menutup tahun ini, FuramaXclusive Bali percaya bahwa pengalaman terbaik bagi tamu selalu berawal dari tim yang bekerja dengan hati.
“Karena di balik setiap senyuman, setiap sapaan, dan setiap kenangan liburan yang tercipta, ada dedikasi dan kebersamaan yang terus dijaga baik di Ubud maupun di Seminyak,” jelas Esty gamblang. [buda]