MANGUPURA, balitourismnow.com – Jika sedang menikmati Spa di FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud pasti bertemu dengan therapist, Andayani yang selalu ramah. Wanita murah senyum ini sangat kreatif, dan melayani tamunya dengan mengedepankan budaya local.
Andayani telah berbagung sejak bergabung pada tahun 2008 sebagai seorang therapist, dan kini dipercaya sebagai Spa Manager Furama Spa. Karirnya, telah tumbuh bersama brand Furama hingga kini dipercaya memimpin operasional spa secara keseluruhan.
“Tradisional Balinese Massage masih menjadi favorit di antara tamu kami karena manfaatnya yang luar biasa – mulai dari mengurangi stres, melancarkan sirkulasi darah, hingga meningkatkan imunitas tubuh,” kata Andayani tersenyum akrab.
Menurutnya, dalam dunia hospitality yang kompetitif, keunggulan layanan menjadi salah satu penentu keberhasilan sebuah properti hotel. Bahkan, salah satu pilar penting yang mendukung pengalaman tamu di FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud adalah keberadaan Furama Spa.
“Furama Spa tidak hanya menjadi fasilitas relaksasi, tetapi juga berkontribusi terhadap peningkatan revenue hotel. Maka Spa berkualitas dan unggul, selalu kami jaga untuk memberikan pengalaman unik pada setiap tamu,” ungkapnya.
Dengan pengalaman panjang dan dedikasi tinggi, Andayani selalu memastikan setiap layanan Spa yang diberikan tidak hanya memenuhi standar, tetapi juga memberikan kesan mendalam bagi setiap tamu. Pelayanan Spa yang unggul diharapkan dapat menciptaka kunjungan kembali.
Apalagi, dengan therapist yang berpengalaman, suasana hotel yang tenang dan asri, serta penerapan standar layanan Furama Hotel Internasional yang dikenal sebagai Six Keys of Service, Furama Spa mampu menciptakan pengalaman holistik yang meningkatkan kepuasan dan loyalitas tamu.
Hal ini tentu berpengaruh langsung terhadap tingkat hunian hotel yang stabil dan berdampak pada pencapaian revenue hotel secara keseluruhan.
“Spa adalah bagian tak terpisahkan dari hotel. Kami terus berinovasi, baik dari segi treatment maupun promosi, agar tetap relevan dengan tren dan kebutuhan pasar,” tambah Andayani.
Andayani memaparkan, dalam situasi tren pasar yang terus berubah, tim Furama Spa terus konsisten menjaga kualitas dan memperbarui strategi layanan agar selalu sesuai dengan ekspektasi tamu.
Kerja sama yang solid antar departemen dan semangat pelayanan yang tinggi menjadikan Furama Spa sebagai salah satu elemen pendukung kesuksesan brand Furama di Bali.
“Harapan kami, Furama Spa akan terus menjadi bagian penting dari perjalanan tamu di FuramaXclusive Ubud, dan mampu mempertahankan eksistensinya sebagai fasilitas yang bukan hanya melengkapi, tetapi memperkuat nilai pengalaman menginap secara keseluruhan,” tutupnya. [ana]